Test de pratique conseiller en voyages TICO
Gratuit · 140 questions.

• Administrer et appliquer la législation provinciale sur les voyages et assurer la protection des consommateurs en Ontario.
• Fixer les tarifs obligatoires des billets d’avion et réglementer les liaisons aériennes internationales et les créneaux d’atterrissage au Canada.
• Négocier les contrats hôteliers d’entreprise et gérer les campagnes de marketing pour les chaînes hôtelières.
• Exploiter les gares ferroviaires provinciales et gérer les normes de sécurité du transport municipal en Ontario.

Explication : TICO est un organisme d’application délégué sans but lucratif mandaté par le gouvernement de l’Ontario pour administrer la Loi de 2002 sur le secteur du voyage et protéger les consommateurs.

• Les réceptionnistes d’hôtels, le personnel des bureaux d’information touristique municipaux et tout autre employé qui ne répond qu’à des questions générales de visiteurs.
• Tout agent de voyages au détail, y compris les vendeurs en ligne, et tout voyagiste qui vend des services de voyages en Ontario ou à partir de l’Ontario.
• Uniquement les transporteurs aériens internationaux réguliers qui exploitent des vols à partir de l’aéroport Pearson.
• Les passagers de loisirs qui partent en voyage à l’extérieur du Canada.

Explication : La Loi interdit d’agir comme agent de voyages (personne qui vend à des consommateurs des services de voyages fournis par une autre personne) ou comme voyagiste sans être inscrit. Le TICO précise que les détaillants et les voyagistes qui vendent des services de voyages en Ontario ou à partir de l’Ontario, y compris en ligne, doivent être inscrits.

• L’agent détient un permis provincial, tandis que le voyagiste est exempté de la réglementation provinciale.
• L’agent exploite ses propres avions nolisés, tandis que le voyagiste gère des hôtels à destination internationale destinés à la revente.
• L’agent vend directement aux consommateurs, tandis que le voyagiste vend par l’entremise d’agents.
• L’agent vend uniquement des circuits en autocar, tandis que le voyagiste vend des billets d’avion mondiaux.

Explication : L’agent de voyages (détaillant) vend des services directement au public, tandis que le voyagiste acquiert des services de voyage et les vend par l’intermédiaire d’agents inscrits.

• L’examen du Cours sur les valeurs mobilières canadiennes.
• L’examen de pilote professionnel de Transports Canada, administré par le système fédéral de délivrance des licences.
• L’examen d’obtention du permis d’immobilier de l’Ontario.
• L’examen du Programme de certification du TICO, qui mène à la certification de conseiller en voyages du TICO.

Explication : L’art. 12 du Règl. de l’Ont. 26/05 exige que le particulier qui vend ou offre de vendre des services de voyages pour une personne inscrite détienne la certification de conseiller en voyages exigée de l’organisme d’application (TICO). Depuis le 5 janvier 2026, cette certification s’obtient par le Programme de certification du TICO et son examen ; les certifications existantes demeurent valides.

• La personne inscrite elle-même, ou un particulier qu’elle emploie ou avec qui elle a un contrat écrit et qui détient la certification exigée du TICO.
• Un ami ou un parent du propriétaire qui aide à temps partiel, tant que les ventes annuelles totales de l’agence restent inférieures à cinquante mille dollars.
• Tout particulier qui a enregistré une entreprise individuelle auprès de la municipalité.
• Toute personne qui a terminé un cours de formation sur les produits d’un fournisseur.

Explication : Selon le par. 12 (3), à compter du 1er juillet 2009, les services sont vendus ou offerts directement par la personne inscrite ou par un particulier qu’elle emploie ou avec qui elle a un contrat écrit et qui détient la certification de conseiller en voyages exigée (et de superviseur ou gestionnaire, s’il y a lieu) ou remplit les conditions du par. 15 (3).